Юрист по возврату автомобиля

Юрист по возврату автомобиля

Не для кого не секрет, что новый автомобиль имеет гарантию, которая подтверждается всеми необходимыми документами. Также автомобиль относится к технически сложному товару, согласно Постановления правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года.
Процедура возврата автомобиля в автосалон в нашей стране — это большая проблема, хотя решить ее вполне реально. Эта проблема была и будет существовать до тех пор, пока будут приобретаться автомобили и кто-то их будет продавать.
Причины разные: недобросовестность продавцов, невнимательность и не опытность покупателей, и просто потому, что машина технически сложная вещь, и порой предвидеть, установить и устранить все дефекты просто невозможно. Несмотря на то, что автодилеры проводят специальную предпродажную проверку качества авто, покупатели сталкиваются с наличием дефектов и недостатков у приобретаемого товара. Какова причина? Ответ не однозначный и до банального простой — бывают дефекты, наличие которых невозможно сразу распознать или выявить, они проявляются в процессе эксплуатации транспортного средства.

Основания и условия возврата автомобиля по гарантии обратно в автомагазин.

Возврат нового автомобиля по гарантии возможен, если выявились дефекты спустя определенное время, после приобретения машины. Прежде всего, это зависит от срока эксплуатации. Это время, которое начинает идти не с момента покупки машины, а с момента её передачи вам.
Согласно закону о защите прав потребителя, при обнаружение дефекта в течение 14 дней, следующего за днем передачи ТС, причиной расторжения договора купли-продажи может быть абсолютно любой дефект, даже если это стеклоподъемник. Продавец не имеет права для отказа, даже если вы будете претендовать на замену бракованного авто на другую модель.

  • Экспертиза подтверждает, что недостаток существенный или технически не устраним;
  • Дилер не уложился в оговоренный заранее срок и не смог устранить дефекты. Сроки должны быть отражены в письменной форме и не могут превышать 45 дней. Отсутствие запчастей или материалов не может быть законным основанием для его продления;
  • Авто находилось в гарантийном ремонте суммарно больше 30 дней в год и при этом совсем не важно, сколько раз производился ремонт. Если ремонт производился десять раз по три дня, то ваше право вернуть его. Основанием служат документы подтверждающие, какие работы были произведены и какие запасные части были использованы во время ремонта. Вы подтверждаете заявлением факт сдачи автомобиля в гарантийный ремонт. В заявлении вы четко и понятно фиксируете ваши требования, затем представитель продавца должен поставить на нем печать. Если автосалон требует компенсационную разницу между продажной ценой и нынешней стоимостью, имейте ввиду, что это не законно, даже если машина потеряла товарный вид;
  • Вернуть автомобиль можно, если один и тот же недостаток в течении гарантийного срока проявлялся неоднократно;
  • Если автомагазин скрыл информацию о всех потребительских недостатках авто до того, как был заключен договор купли-продажи.

Возврат денег за автомобиль не выгоден продавцу, и он естественно будет настаивать на экспертизе, для установления наличия или отсутствия дефекта в момент продажи машины. Нужно помнить, что все экспертизы проводятся за счет автодилера, но ваше право присутствовать во время проведения экспертизы. Даже если в результате экспертизы установлено, что дефект появился по вине покупателя, то ваше право оспорить данные выводы в суде.

Процедура возврата денег за автомобиль ненадлежащего качества в автосалон, продавцу.

Прежде всего, вы подаете обращение в письменной форме, где четко и правильно излагаете ситуацию. Данное заявление несете в салон, где менеджер или руководитель принимает его, ставит на учет и расписывается. Здесь же оговариваются сроки устранения сложившейся ситуации. Если вам отказали в принятии вашего заявления, требуйте отказ в письменной форме, где должна быть указана причина отказа или отправляйте данное письмо по почте.

Читайте также:  Налог на транспорт для пенсионеров алтайского края

Что вы должны знать при подаче такого заявления?
Вам следует продемонстрировать, что вы прекрасно знаете свои права и законодательство, защищающее вас, и будете добиваться разрешения сложившейся ситуации в свою пользу.
Руководство салона обычно старается избежать такого рода судебных конфликтов, так как это им не выгодно. И будут стараться разрешить сложившийся конфликт любыми способами.
Автосалон просто обязан принять неисправный авто в течение пятнадцати дней с даты его передачи клиенту. Вы уже знаете, что согласно законодательства дата продажи и передача автомобиля это не одно и тоже.
Хочется снова обратить внимание, что возврат авто в салон осуществляется легко в течение 14 дней, затем это право отстоять будет достаточно проблематично. Здесь уже правит экспертиза.
Добившись проведения экспертизы не расслабляйтесь, т. к. вас будут убеждать, что виновник не продавец. И не соглашайтесь, если экспертиза покажет, что осуществить возврат авто по гарантии в автосалон невозможно. Это будет основанием для обращения в суд.

Если машина находится в кредите, то после возврата авто дилеру, автоцентру — следует потребовать документ, подтверждающий, что данная сделка купли-продажи является аннулированной. Салон возвращает деньги за некачественный автомобиль покупателю, после чего он гасит остаток задолженности по кредиту.

Порядок возврата авто в салон, дилеру, купленного в кредит по закону о защите прав потребителей.

Согласно закона "О защите прав потребителя" кредитор обязан произвести возврат средств по кредиту. А также выплату возмещения, которое вы оплачивали за оформление кредита. Безвозвратной потерей в этом случае остаются проценты по кредиту, которые выплачивались за период пользования кредитом. Согласно судебной практике проценты, не всегда, принимаются в качестве убытков, понесенных клиентом вследствие приобретения товара ненадлежащего качества. В банке необходимо получить справку о закрытии кредитного договора и что банк не имеет к вам никаких претензий.

Человек, который не имеет опыта и знаний считает, что ни один из случаев перечисленный выше к нему не подходит, но поверьте опыту специалиста — "был бы автомобиль, а повод сделать возврат некачественной машины продавцу всегда найдется". Иногда достаточно только желания автовладельца и немного настойчивости в исполнении рекомендаций юридической консультации.
Наши специалисты знают все тонкости данного вопроса, и могут применить их с положительным результатом и большой выгодой для вас.

Иногда покупатели, которые сталкиваются с наглостью и хамством, имеют большое желание не только вернуть денежные средства за машину, но и проучить виновных. Закон "О защите прав потребителя" позволяет удовлетворить данное желание покупателя, так как продавец должен удовлетворить его требование в добровольном порядке. Но если он не желает это делать, в этом случае суд, за отказ исполнять требование в добровольном порядке взыскивает с ответчика штраф 50% от стоимости иска, а так же удовлетворит требования о материальной и моральной компенсации. Такова судебная практика по возврату авто.

При возникновении проблем с возвратом гарантийного автомобиля в автосалон или официальному дилеру, обращаясь в нашу компанию, Вы всегда получите профессиональную помощь в решении проблемных вопросов.

Юридическая компания «Возврат Авто» ежедневно в своей практике сталкивается со случаями недобросовестной продажи автомобилей автосалонами Санкт-Петербурга и других городов. Проблемы могут быть связаны с качеством сборки автомобиля, его комплектацией, вопросами технического обслуживания и общего состояния транспортного средства. В подавляющем большинстве случаев возврат машины в салон сложно провести без привлечения юриста, ведь дилер заинтересован в получении прибыли, а не возврате проблемных автомобилей. Что делать в таких ситуациях? Найти ответственного, опытного и квалифицированного юриста, который:

  • Проведет консультацию с автовладельцами или представителями автосалона;
  • Оценит правовые обстоятельства и сможет спрогнозировать ход будущих судебных разбирательств;
  • Организует представительство в суде, подачу исковых заявлений, ходатайств;
  • Соберет надежную доказательную базу;
  • Проконтролирует исполнение решения суда.
Читайте также:  Написать жалобу в прокуратуру города москвы

Чтобы вернуть автомобиль в автосалон и получить назад свои деньги, важно создать для этого все правовые условия. В противном же случае вас ждет постоянный ремонт, потеря большого количестве времени и сил на обслуживание «проблемного» транспорта.

На каких основаниях можно вернуть автомобиль в автосалон?

Транспортное средство считается технически сложным товаром, поэтому для подтверждения его качества необходимо проведение экспертиз. Законы РФ защищают потребителей, предоставляя гарантии от продавца, в том числе, и на автомобили, поэтому большинство дел в судах оспариваются именно на основании Закона «О защите прав потребителей». Формально, покупателю предоставляется 15 дней, в течение которых при выявлении любого производственного дефекта он может потребовать возврата средств или замены транспортного средства. Однако, практически всегда серьезные проблемы со сборкой, техническим состоянием и ходовыми качествами устанавливаются уже в процессе длительной эксплуатации.

Правовыми основаниями для возврата автомобиля после истечения 15 дней с момента заключения сделки считаются:

  • Экспертиза подтвердила наличие дефекта, который возникает даже после проведения ремонта или обслуживания на сервисном центре, то есть повторное возникновение недостатка;
  • Продавец (дилер, автосалон) не производит устранение указанного покупателем дефекта в срок более 45 дней (после подачи письменной претензии);
  • Гарантийный срок ремонта в течение года превысил суммарно 30 дней за все обращения к продавцу;
  • На протяжении гарантийного периода регулярно возникают недостатки, одни и те же неисправности, общее состояние автомобиля не отвечает заявленному производителем качеству;
  • Продавец намеренно скрыл от покупателя наличие дефектов или иную информацию, связанную с недостатками приобретенного автомобиля.

Возврат автомобиля дилеру очень часто проводится и в связи с общим состоянием транспортного средства, которое из-за большого количества недостатков может быть признанными как «товар ненадлежащего качества».

Какие могут быть проблемы при возврате нового автомобиля в автосалон?

Подобные задачи лежат в юридической плоскости, поэтому важно соблюдать процедуру возврата с обязательной фиксацией обращений, действий продавца, покупателя, а также собирать доказательства для признания товара некачественным.

Продавец может всяческими способами затягивать процесс возврата авто, устранения неисправностей, исполнения решений суда. Это неудивительно, ведь в случае доказательства вины продавца в суде с него можно взыскать:

  • Компенсацию морального вреда;
  • Расходы на ведение процесса;
  • Расходы на экспертизы и прочие траты;
  • Стоимость автомобиля;
  • Пеню;
  • Штраф по Закону «О защите прав потребителей»;
  • Разницу в стоимости автомобиля на момент приобретения и на текущую дату.

Если суд постановит вернуть авто в салон, иногда суммарно расходы продавца могут быть в несколько раз выше стоимости автомобиля на момент продажи.

Юридическая компания «Возврат Авто» восстановит ваши законные права, станет весомым аргументом в спорах с автосалонами, поможет вернуть свои деньги или получить качественный товар через суд.

Предоставляем бесплатные юридические консультации, поможем ускорить возврат в досудебном или судебном порядке.

Бывает довольно часто, что новый автомобиль ломается. Некоторые модели выходят из строя чаще, некоторые нет – и их владельцы счастливо избегают знакомства с реалиями гарантийного ремонта. Народная мудрость считает покупку нового авто неким подобием лотереи.

Может крупно повезти, а может – и наоборот. Зачастую покупатели автомобиля с дефектом считают, что даже частый и долгий, со сложной заменой деталей, гарантийный ремонт – это неизбежное зло, которому нужно покориться.

Мало кто знает, что владелец неисправного автомобиля может вернуть его в автосалон, в котором он его приобрел.

Возврат бракованного автомобиля – дело нелегкое, но не невозможное!

Зная свои права, и умея их отстаивать, покупатель может рассчитывать либо на полный возврат всех средств, затраченных на покупку автомобиля и его оформление, либо — на замену автомобиля на другой, точно в такой же комплектации.

Читайте также:  Сколько кубов леса положено гражданину рф

Для того, чтобы получить возврат средств или замену автомобиля на новый, исправный, необходимо оформить грамотную претензию в автосалон.

Помочь в сборе необходимого пакета документов может помочь опытный автоюрист по возврату автомобиля. Не всегда, даже прибегнув к профессиональной юридической помощи, и имея на руках оригинальные документы из гарантийной мастерской, чеки на платные услуги и заключения экспертизы – можно добиться досудебного решения в пользу покупателя. Автосалон обычно выставляет заслон в виде собственных правил, договоров и заключений экспертизы своего дилера – СТО.

В таких случаях дело оформляется в виде искового заявления и передается в суд.
Судебные тяжбы по гражданским делам обычно тянутся долго и с непредсказуемым результатом. Очень важный момент – автомобилем, как предметом спора, в ходе судебного разбирательства, пользоваться запрещается.

Что же делать добросовестному покупателю некачественного автомобиля?

В некоторых случаях суд может потребовать дополнительной независимой экспертизы, которая будет призвана доказать правоту истца или ответчика. Обычно её оплачивает и проводит сам владелец с помощью эксперта, которого укажет судья.
Крупные дилеры обычно пытаются договориться с владельцем автомобиля в досудебном порядке. Каждое подобное дело, решенное в пользу покупателя, а не представителя торговой марки наносит вред репутации и создает судебный прецедент.

И судиться автосалоны решаются только в случае безоговорочной уверенности в своей правоте.
Для того, чтобы представлять интересы пострадавшего покупателя автомобиля в суде, ему потребуется юридическая помощь.

Возврат автомобиля – дело довольно сложное, но не безнадежное!

Если есть закон о «Защите прав потребителя», то он должен и может работать, защищая не только деньги, но и жизнь автовладельца. Не секрет, что неисправный автомобиль становится потенциально опасным не только для его хозяина, но и для окружающих.

Как работает юрист по возврату автомобиля?

Как правило, он проверит все предоставленные владельцем документы, такие как :

  1. Документы на приобретение автомобиля
  2. Документы на оформление транспортного средства, включая все чеки и счета, книжку гарантийного ремонта с записями о датах проведения работ, и о замене деталей и узлов, а также
  3. Документы о дополнительных затратах, включая и
  4. Оплату услуги, собственно, юридической помощи по делу и оплаты независимой экспертизы.

Если каких-нибудь документов не хватает, автоюрист поможет их оформить или восстановить.
Составит претензию в автосалон и в Общество по защите прав потребителя, в местные Комитеты по защите прав потребителя и, если потребуется, исковое заявление в суд.

Также опытный юрист должен обязательно информировать владельца автомобиля с дефектом о том, насколько перспективно дело в целом, и как следует поступить клиенту в том, или ином случае.
Если юрист считает дело перспективным, то обычно заключается договор о юридическом сопровождении дела, и с этого момента берет на себя все необходимые дела по представлению интереса клиента в автосалоне, в гарантийной мастерской, в суде (если понадобится).

Таким образом, клиент получает не только исчерпывающую информацию о перспективах спора с автосалоном, но и получает действенную, профессиональную, юридическую поддержку.

Внимание!

  • Все дополнительные расходы, которые несет добросовестный покупатель автомобиля ненадлежащего качества, в случае выигранного дела, оплачивает проигравшая сторона судебного процесса!
  • Сюда могут войти и оплата услуг юриста, и оплата дополнительной экспертизы, и даже потенциально утерянная выгода в результате того, что автомобилем нельзя было пользоваться во время судебных разбирательств.

То есть, если истец представит документы, подтверждающие услуги проката автомобиля на этот срок, их тоже оплатят.

Ссылка на основную публикацию
Шериев и партнеры надежная контора
Добро пожаловать в Коллегию адвокатов г. Москвы "Шериев и партнеры". Мы будем рады помочь Вам в решении Ваших юридических проблем...
Что нужно для открытия управляющей компании
Итак, вы решили начать собственный бизнес, да не где-нибудь, а в сфере ЖКХ. Открыть управляющую компанию? А почему бы и...
Что нужно для оформления машины в гаи
Многие люди интересуются вопросом: как происходит сейчас оформление автомобиля в ГИБДД по новым правилам? Вопрос актуальный, так как машины сегодня...
Шенген в австрию самостоятельно
Австрия — это часть Шенгена, а потому всем россиянам, планирующим поездку в эту страну, обязательно следует вначале получить визу. (точно...
Adblock detector